A Rotatop trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, agilidade e transparência.
O prazo de processamento do pedido começa a contar após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via PIX ou cartão de crédito costumam ser confirmados rapidamente.
Pagamentos via boleto podem levar até 3 dias úteis para confirmação.
Após a confirmação, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo informado na finalização da compra.
As opções de envio disponíveis serão apresentadas automaticamente no checkout, de acordo com o CEP informado, podendo incluir:
Correios
Transportadoras parceiras
Os prazos e valores variam conforme a modalidade escolhida e a região de entrega.
O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido, e não inclui o tempo de processamento.
O prazo exibido no checkout é uma estimativa fornecida pela transportadora.
A Rotatop não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas, restrições logísticas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.
Pedidos com endereço incompleto ou incorreto poderão:
Sofrer atrasos
Ser devolvidos ao remetente
Nestes casos, um novo envio poderá ser cobrado.
Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento, para acompanhar a entrega do seu pedido.
As transportadoras realizam tentativas de entrega conforme suas políticas.
Caso não haja ninguém no local ou ocorra impedimento, o pedido poderá ser:
Redirecionado para retirada
Devolvido ao remetente
Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou rastreamento, entre em contato conosco:
A Rotatop se reserva o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento, sem aviso prévio.
